FAQ

A maioria das nossas aulas é dada em inglês. Nos estúdios de Saldanha e do Porto, temos também algumas aulas em português, claramente assinaladas com a bandeira 🇵🇹 no horário. Sempre que possível, queremos continuar a alargar a oferta de aulas em português.

Oferecemos nove conceitos de aula dentro do Método Prescription: First Prescription (Iniciante), Signature Dynamic Prescription (Intermédio), Ultimate Prescription (Intermédio), Prescription Lift (Intermédio), Cardio Prescription (Intermédio +), Recovery Prescription (todos os níveis), Pre/Post-Natal Prescription (apenas pré/pós-parto), Advanced Prescription (Avançado, apenas por convite) e Private Prescription. Cada aula tem a sua própria intenção, estrutura e nível de intensidade, com base no Método Prescription, para que construa uma prática à medida dos seus objetivos e da sua experiência.

Todas as aulas têm 50 minutos.

Chegue pelo menos 5 minutos antes da aula, para ter tempo de fazer o check-in, guardar os seus pertences, encher a garrafa de água, calçar as meias antiderrapantes obrigatórias e preparar o seu Reformer. Na primeira visita, chegue com pelo menos 10 minutos de antecedência. Por razões de segurança e de funcionamento, a sala fecha 5 minutos após o início da aula e não é possível entrar depois disso. Em circunstâncias excecionais, pode falar com o Studio Manager na receção.

Claro. Muitos dos nossos clientes começam com pouca ou nenhuma experiência. Recomendamos começar com um mínimo de 3 aulas First Prescription (iniciantes), criadas para lhe apresentar o método, o equipamento e os fundamentos num ambiente acolhedor. Os nossos trainers podem depois orientá-lo/a para as aulas Signature Prescription (intermédio), se for o caso.

Valorizamos muito a experiência anterior. No entanto, como o Método Prescription pode ser bastante diferente de outras abordagens, recomendamos a todos que comecem com um mínimo de 3 aulas First Prescription. Assim, familiariza-se com o nosso método em segurança. Os nossos trainers podem depois orientá-lo/a para as aulas Signature Prescription (intermédio), se for o caso.

Todos os clientes devem ter pelo menos 18 anos para participar nas aulas de grupo. Mantemos uma política estrita de 18+ para garantir uma experiência segura, consistente e de qualidade para todos. Estamos a desenvolver programas dedicados a clientes mais jovens no futuro. Fique atento/a!

Se tiver alguma lesão, condição médica ou preocupação de saúde, informe a equipa do estúdio antes da aula. Os nossos trainers podem aconselhar sobre a adequação da aula e, quando apropriado, propor adaptações, ou encaminhá-lo/a para a equipa da receção caso sugiram uma alternativa, como uma aula privada, para que pratique atividade física em segurança.

Sim. As mensalidades e os packs de créditos são válidos em todos os estúdios Prescription.

Sim. Como os Reformers são limitados, todas as aulas devem ser marcadas com antecedência no nosso site ou na app. Não garantimos lugar a quem aparece sem marcação.

Se a aula estiver cheia, pode juntar-se à lista de espera. Quando surge uma vaga, os clientes são adicionados automaticamente por ordem e notificados por email. Recomendamos que mantenha as notificações ativas para não perder o seu lugar.

Sim, pode marcar uma aula para um amigo com os seus créditos.

Sim. O crédito é descontado da sua conta. Se o seu amigo preferir usar os próprios créditos, deve criar a sua conta e comprar uma aula.

Envie um email diretamente ao estúdio e a nossa equipa terá todo o gosto em ajudar.

Sim. Cada pack de créditos tem o seu próprio período de validade, visível no momento da compra e na sua conta. Aconselhamos a usar os créditos dentro da validade, pois os créditos expirados não podem ser reativados.

Pode cancelar a sua aula até 12 horas antes do início sem perder o crédito. Os cancelamentos feitos a menos de 12 horas da aula implicam a utilização do crédito.

Sim. Pode pausar a sua mensalidade até 2 meses por ano, um mês de cada vez.

Sim. As mensalidades exigem um mínimo de 2 meses, mais 1 mês de pré-aviso antes do cancelamento (um mínimo total de 3 meses).

Sim, pode comprar todos os créditos adicionais (top-up) que quiser. Se compra aulas extra com frequência, pode compensar mudar para um plano superior.

Não oferecemos aulas experimentais gratuitas. Temos, no entanto, uma Oferta de Boas-Vindas: 3 aulas por 55€, disponível uma vez por cliente e pensada para experimentar o método.

Venha com roupa desportiva confortável e traga meias antiderrapantes de Pilates (obrigatórias). Se se esquecer, estão à venda no estúdio. Por razões de higiene e segurança, clientes sem meias antiderrapantes não podem participar na aula.

Sim. Os nossos estúdios têm cacifos, duches privados, toalhas, produtos de higiene e água filtrada, por cortesia, para que a sua experiência seja confortável e prática.

Aconselhamos a manter o telemóvel em silêncio e guardado com os seus pertences, para aproveitar a aula por inteiro. Se levar o telemóvel para a sala, pedimos que qualquer conteúdo seja gravado antes ou depois da aula, e não durante, por respeito à privacidade dos clientes e ao trabalho do Método Prescription e dos nossos trainers. Antes de partilhar conteúdos publicamente, confirme que tem autorização de quem aparece. A Prescription não se responsabiliza por pertences deixados sem vigilância no estúdio.

Sim. Cada estúdio Prescription oferece duas aulas Pre/Post-Natal Prescription por semana, criadas para adaptar o Método Prescription às necessidades do corpo durante a gravidez e o pós-parto. Estas aulas são programadas com um foco claro na segurança; na mobilidade e flexibilidade; na força e estabilidade; e nas alterações físicas e fisiológicas deste período.

Recomendamos vivamente as aulas Pre/Post-Natal Prescription a todas as clientes grávidas ou em pós-parto, independentemente da condição física ou da experiência de Pilates. Estas sessões ensinam como o corpo muda neste período e as adaptações essenciais, para que se mova com confiança e consciência.

Se praticou Reformer Pilates Dinâmico na Prescription durante mais de um ano antes da gravidez, pode frequentar as aulas Pre & Post-Natal Prescription, First Prescription, Recovery Prescription e Signature Dynamic. Tenha em conta, no entanto, que as aulas são dadas tal como estão programadas. Os trainers não podem dar prioridade a adaptações para a gravidez em prejuízo do resto da aula. O acompanhamento ativo com adaptações está reservado às aulas Pre/Post Natal Prescription. A participação em todos os outros tipos de aula na Prescription não é permitida, porque a sua segurança, o ritmo, a exigência cardiovascular e a intensidade do Método Prescription ficariam comprometidos.

Sim. Todas as clientes de pré/pós-parto devem apresentar uma declaração do seu médico ou profissional de saúde a confirmar a aptidão para a atividade física. Compreendemos que obter este documento possa demorar, mas não podemos permitir a participação em nenhuma aula sem ele.

O regresso à prática varia de pessoa para pessoa. Recomendamos que só retome o movimento depois de ter autorização do seu médico ou profissional de saúde.

Sim. É necessária uma declaração médica a confirmar a aptidão para a atividade física antes de voltar a qualquer aula no pós-parto.

Recomendamos vivamente começar pelas aulas Pre/Post Natal Prescription, criadas para reconstruir em segurança a força, a mobilidade e a estabilidade, tendo em conta as alterações do pós-parto. Não há um calendário fixo, porque cada corpo e cada percurso são diferentes. A nossa equipa terá todo o gosto em acompanhá-la no regresso às aulas regulares quando a força, a estabilidade e a preparação estiverem restabelecidas.

Sim. Estes requisitos e políticas aplicam-se a todos os estúdios Prescription, sem exceção.

Depende da orientação do seu médico. Não recomendamos começar a praticar Pilates durante a gravidez sem experiência prévia.

Infelizmente, não. Por razões de segurança e para manter a qualidade das aulas de grupo, não é permitida a presença de bebés na aula, nem é possível deixá-los sem acompanhamento noutra zona do estúdio.

Não são permitidos animais em nenhum dos nossos estúdios. Os cães de assistência certificados são, no entanto, permitidos nos termos da lei portuguesa (Decreto-Lei n.º 74/2007).

Oferecemos sessões privadas para 1–2 pessoas, avulsas ou em packs de 5 e 10 (veja a página de Preços). Para grupos maiores, temos a opção de Studio Hire. Envie-nos um email para saber detalhes e preços.

Sim. A maioria das nossas aulas é dada em inglês.

A Prescription está registada com o código CAE 96040, que a classifica como “atividades de bem-estar físico” e não como um ginásio tradicional.

Sim. Indique o seu NIF no checkout, ou envie um email ao estúdio para atualizarmos a sua conta.

A fatura é enviada para o seu email após a compra. Se não a encontrar, contacte o estúdio e reenviamo-la com todo o gosto.